Bornes de recharge : Carrefour ne fait plus ce cadeau aux conducteurs de voitures électriques
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L’heure de recharge offerte sur les bornes chez Carrefour, c’est fini. A la place, l’enseigne propose du « cagnottage » sur le compte fidélité.
Voilà un changement du 1er avril qui n’a pas fait rire les automobilistes concernés. Carrefour énergies a fait évoluer les avantages liés aux bornes de recharge placées sur les parkings des hypermarchés et supermarchés de l’enseigne.
Pour rappel, l’enseigne mettait en avant depuis quelques années un cadeau très intéressant : une heure de recharge gratuite sur ses bornes 22 kW. Il fallait certes avoir la carte de fidélité, passer par l’application dédiée et créer un compte.
Depuis le 1er avril, tout a changé. Carrefour applique désormais un système de cagnottage, avec des euros qui s’ajoutent au compte fidélité, que l’on peut dépenser dans le magasin.
Avec la carte Club Carrefour, 10 % des montants des recharges sont cagnottés chaque jour. Avec la Carte Pass, c’est 15 %. Mais avec cette carte, lors de la première heure une fois par jour, 100 % du montant est cagnotté avec les bornes 22 kW.
Un système qui peut donc se rapprocher de ce qui existait avant, mais ce n’est plus gratuit. On cumule quelques euros à utiliser donc par la suite chez Carrefour. Et il faut la carte Pass, qui est en fait une carte bancaire avec des avantages et qui est payante.
Il faut toujours passer par l’app dédiée et associer son compte fidélité.
Voilà qui est moins intéressant donc, même si c’est mieux que rien. On se doutait que cette gratuité finirait par prendre fin avec le développement de la mobilité électrique ! On imagine que la note devenait salée pour Carrefour. Le nouveau système lui permet de retenir les clients dans son enseigne.
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Écrit par Florent FERRIERE
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Tout à fait, la communication est désastreuse... on pouvait même croire que la gratuité allait être étendue aux bornes de recharge rapide, or c'est tout l'inverse, plus de vraie gratuité sur les bornes 22 kW et un peu de réduction sur les bornes plus puissantes. Ce qui, dans le langage marketing/com de Carrefour, devient une offre "plus généreuse". Je suis moi-même chargé de com et jamais je n'oserais raconter autant de bêtises, bref. Pareil, j'attends donc ma carte Pass... Je précise que je suis un vrai client chez Carrefour, donc je faisais mes courses pendant la recharge d'une heure gratuite à la borne 22 kW.
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Enfin ils ont compris. Je n ai jamais pu avoir une place pour beneficier l heure de gratuite. Tjs il y avait des types qui attendent ds la voiture sans faire les courses. Mntn la voie est libre !
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Je suis client fidèle de Carrefour et je suis tout à fait accord avec ce changement. Ça laisse des places de chargement aux clients et empêche ceux qui les utilisent sans dépenser au magasin.
Rien n’a changé pour moi car je sais que je fais utiliser mes cagnottes.
D’ailleurs la Carte Pass n’est pas payant si on n’utilise que l’option ’comptant’.
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