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Izivia dresse une liste assez longue des bornes rapides Corri-Door concernées par une série de dysfonctionnements qui impacte le réseau depuis déjà plusieurs semaines.
« Suite au correctif déployé sur les bornes Corri-Door le jeudi 11 juillet visant à rétablir la pleine opérabilité des bornes du réseau, nous constatons que certaines bornes n’offrent toujours pas une qualité de service satisfaisante pour les utilisateurs » indique Izivia dans un communiqué. Un message qui fait suite à une première note diffusée le 12 juillet dernier dans laquelle l’opérateur, filiale du groupe EDF, pointait du doigt un problème lors d’une mise à jour réalisée par le fabricant des bornes, EVBOX. Selon le précédent communiqué, les problèmes de qualité de service rencontrés datent déjà du 20 juin. En d’autres termes, cela fait plus d’un mois que le réseau Corri-Door subit des perturbations (du moins celles qui ont été officiellement remontées par l’opérateur).
Selon le listing diffusé par Izivia, 13 sites du réseau Corri-Door sont à ce jour indisponibles tandis que 62 sont touchés par des coupures intempestives ou nécessitent un lancement de charge via la hotline Izivia. Sur les 200 sites constituant le réseau Corri-Door, 85 sont ainsi concernés par des problèmes plus ou moins graves, soit plus de 40 % du réseau.
« Des interventions sont actuellement en cours par notre mainteneur pour rétablir le bon fonctionnement des bornes listées, nous nous engageons à mettre à jour cette liste de bornes selon les informations que nous aurons suite aux différents retours d’interventions » précise le communiqué d’Izivia sans toutefois donner d’échéance quant au rétablissement du service.
Serait-ce la fin de la politique de l’autruche ? Si Izivia avait jusqu’ici tendance à balayer d’un revers de la main toute critique à l’encontre de son réseau, les événements des dernières semaines semblent marquer un véritable tournant dans sa communication.
Via son site internet mais aussi sur les réseaux sociaux, l’opérateur semble avoir décidé de nouer un meilleur dialogue avec les usagers de son service. Ne cachant plus les problèmes, il n’hésite pas à faire partager la responsabilité à ses partenaires et notamment à EVBOX qui, par le rachat d’EVTRONIC, est officiellement devenu le mainteneur du réseau Corri-Door.
⚠ Alerte #CorriDoor ⚠ Afin d’éviter les situations problématiques, nous avons dressé la listes des bornes impactées. Nos équipes et @evbox restent mobilisées, de nombreuses interventions sont en cours. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée 🙏
— IZIVIA (@Izivia) 2019-07-26T17:00:01.000Z
Reste maintenant à savoir comment la situation évoluera au cours des prochaines semaines et des prochains mois. Les bornes Corri-Door étant les mêmes que celles utilisées par la CNR, Izivia se heurte aux mêmes difficultés techniques. Se pose alors la question du devenir de ces bornes. On sait qu’un Corri-Door 2 est en préparation. Qu’adviendra-t-il des bornes existantes. Seront-elles retirées ? Remplacées ? Mises à jour ? EDF et Izivia semblant désormais plus enclins à la discussion, nous allons tenter de les interroger à ce sujet…
Bornes indisponibles
Bornes impactées par des coupures intempestives ou nécessitant un lancement de charge via la hotline Corri-Door
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Le gros problème du réseau Corri-Door ce sont les bornes EVbox ex-Evtronic qui merdent et qu'EVBox refuse de réparer. Pourquoi? Car EVBox appartient à ENGIE ex-GDF, depuis 2017. Vous saisissez? EDF, l'électricien, qui demande des services à GDF le vendeur de gaz, vous croyez que ça donne quoi? C'est comme quand votre ligne Free tombe en panne et que c'est Orange qui doit dépanner le réseau. Bizarrement ça bouge trèèèès lentement… Qui a intérêt à faire capoter la voiture électrique à votre avis? EDF ou GDF? À l'époque où le réseau Corri-Door a été lancé Evtronic était une société indépendante. Depuis qu'ils ont été rachetés par EVbox en juillet 2018 elle même rachetée par ENGIE la donne a changé. Bizarrement il n'y a pas de problèmes avec les bornes DBT-CEV. Donc réfléchissez deux secondes… Izivia a raison de pointer du doigt EVBox.
signée pour un même constat de @sined17
Ayant une LEAF 30kWh, je n'ai jamais chargé celle-ci sur les bornes corridors, mais sur les bornes DBT (nissan et auchan, ikéa en panne)
Ma vision : les réseaux de recharge rapide resterons stratégiques pour longtemps. Quant aux trajets d'une traite au delà de 250Km , c'est idiot et absurde en VE. (bon, il y a du boulot pour changer nos modes de déplacement actuellement )
NB : Il y a quelques décennies, 1000Km (avec arrêt) était régulier, maintenant c'est déjà réduit vers 600Km